Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Il est apparu évident de faire le choix de l’expertise d’un acteur européen depuis 30 ans dans la sécurité des Endpoints pour les environnements Windows, Linux et Mac. Celui-ci offre une sécurité globale unifiée dans une solution Cloud compréhensible, facile à déployer et à maintenir sans concession sur la sécurité.
Editeur finlandais de solutions de sécurité pour les Endpoints (postes et serveurs) depuis 30 ans, WithSecure protège les entreprises contre les cyberattaques avancées et l’exploitation de vulnérabilités. Pour cela, WithSecure propose plusieurs produits administrables depuis le Cloud avec la gamme Elements ou On-Premise (sur site) avec la gamme Business Suite.
Les solutions WithSecure :
La gamme Elements profitant du Big Data et du Machine Learning au sein d’une même console Cloud se compose des produits suivants :
Cette solution construite nativement depuis le Cloud permet un déploiement facile et adapté des agents EPP (Endpoint Protection) sur vos postes clients des environnements Windows, Linux ou Mac pour les clients et serveurs. WithSecure Elements EPP protège les postes et serveurs en permettant le contrôle d’application, l’analyse heuristique et comportementale contre les zero-day, la protection de la navigation internet, le blocage de scripts malveillants et le contrôle d’accès aux fichiers avec Dataguard. EPP permet même de remonter et de patcher directement les applications vulnérables de vos postes.
WithSecure Elements EDR surveille l’état de la sécurité de vos réseaux. Il détecte les attaques et peut répondre facilement grâce à la configuration de l’automatisation et vous permet d’obtenir une visibilité contextuelle. Il s’implémente directement sur l’agent EPP et vous permet, en cas de besoin, de remonter l’alerte et les logs aux experts WithSecure (Countercept) pour analyse et réponse.
Ce module d’analyse permet de gérer les vulnérabilités de votre réseau et d’effectuer plusieurs niveaux de scans depuis internet sur vos serveurs exposés et/ou sur votre réseau en interne. Cet outil vous remonte les violations détectées dans la console mais aussi dans un reporting pertinent et exportable dans un fichier. Cette solution est particulièrement adaptée comme service managé externalisé pour les partenaires certifiés.
Ce module avec un déploiement rapide protège votre Office365 contre le phishing, les contenus malveillants et les attaques avancées et ciblées.
Countercept est un service avancé et managé de recherche de menaces afin de répondre à tout moment à des attaques avancées en temps réel et non automatisées.
Cette technologie, depuis une console Cloud, permet de bloquer en temps réel les virus, les Urls, les e-mails malveillants dans l’environnement SalesForces
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