Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Le 10 janvier 2014, plusieurs centaines d’activités ont assisté au Gala organisé par la structure BIARRITZ-TOURISME au parc d’exposition du Pays-Basque.
ADITU, qui administre et infogère près d’un cinquantaine de postes clients, supervise également le réseau et les serveurs du siège de la structure ainsi que tous les sites évènementiels biarrots.
ADITU a naturellement tenu à assister à la nuit du Tourisme, conviant à sa table plusieurs clients issus du secteur public et privé.
Les invités, au premier plan de la droite vers la gauche : Nathalie GANTIER-LAPIOS (Groupe OLANO), Yves BRETTES (EPSECO), Benoit GANTIER (DASSAULT Aviation), Marie-Jo et Xavier BURUCOA (NOVALDI), Alain RUSZNIEWSKI (Mairie de BIARRITZ), Henri OTHONDO (SEI-FAGOR), Pierre DAGOIS (2Moro SOLUTIONS), Eric PIERRE-SALA (ADITU), Marie-Bénédicte VIART (ADITU).
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