Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Toute l’équipe d’ADITU vous souhaite une rentrée positive et remplie de projets porteurs.
Si oui, alors nous vous pouvons vous aider !
Contactez-nous : Avec un rendez-vous qui ne vous engagera à rien contractuellement, nous pourrons vous expliquer comment gagner en visibilité grâce à une simple vitrine Internet hébergée au Pays-Basque.
Nous vous expliquerons comment sauvegarder vos données et vos mails, comment sécuriser vos postes informatiques de manière peu coûteuse ou encore comment travailler sur les mêmes documents entre collaborateurs distants avec des outils accessibles directement sur Internet.
Nous ferons tout cela avec plaisir et convivialité, en venant vous voir sur votre lieu d’activité ou en vous recevant dans nos bureaux à la Technopole Izarbel à Bidart ou sur Pulseo à Dax.
Nous serons heureux de vous rencontrer…mais avec un masque… (alors ne l’oubliez pas).
A bientôt !
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