Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Ne vous souciez plus de problématiques qui ne font pas partie de votre métier.
Echanger, filtrer, stocker, sauvegarder, archiver…
Nous hébergeons pour vous le coeur de votre entreprise, l’ensemble de vos données informatiques est disponible 24/24h – 7j/7, en toute sécurité.
Un datacenter ou centre de données, est une infrastructure composée d’un réseau d’ordinateurs et d’espaces de stockage. Cette infrastructure hautement sécurisée est utilisée par les entreprises quel que soit leur taille ou domaine d’activité pour organiser, traiter, stocker et entreposer de manière fiable …
Vos postes informatiques et vos serveurs peuvent sérieusement souffrir de la chaleur. Prenez garde à climatiser l’air (20° optimalement) et à maintenir un niveau d’humidité acceptable au sein de votre entreprise pour éviter que vos équipements informatiques ne manifestent des signaux de …
L’infogérance, également connue sous le nom de « gestion déléguée » ou de « gestion des services informatiques », est une pratique de plus en plus répandue au sein des moyennes et grandes entreprises. Elle consiste à confier tout ou une partie de la gestion de …
