Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Ne perdez plus de temps en pensant que le confinement aura fatalement raison de votre motivation, du développement de votre entreprise ou de vos résultats : à l’aide d’outils fiables et simples d’utilisation, nous pouvons vous installer un environnement de travail qui vous affranchira des barrières sanitaires.
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Pour vous aider à travailler à domicile et en toute sécurité, nous pouvons installer et paramétrer pour vous la base de la protection informatique : un antivirus efficace et automatiquement à jour.
DATA3 est reconnu data-center ultra sécurisé de par son agrément pour l’hébergement de données médicales, grâce également à la reconnaissance d’éditeurs logiciels de référence tels que Kaspersky*, spécialisé dans la sécurité des systèmes d’information et proposant entre autre des produits leaders en antivirus, anti-spyware, anti-spam.
*ADITU a été désigné partenaire-revendeur des solutions Kaspersky
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Un premier contact vous aidera à éclaircir vos nouveaux objectifs.
Nous pouvons donc vous proposer un audit gratuit sur site qui vous orientera vers la(les) solution(s) technique(s) adaptées, avec un budget précis.
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Les données de nos clients sont stockées au sein de nos datacenters dont l’un est situé sur la Côte Basque à la Technopole Izarbel à Bidart (64) et l’autre à Dax DATA³ – propriété du Grand Dax Agglomération (40). Ce dernier dispose de la certification ISO …
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Dans une volonté de toujours assurer une sécurité maximale des réseaux de ses clients, ADITU a choisi d’utiliser WithSecure au sein des datacenters de Bidart (64) et Dax (40). Il est apparu évident de faire le choix de l’expertise d’un acteur européen …
