Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Un serveur dédié est un ordinateur distant mis à disposition d’un seul client qui peut être administrable à distance via le réseau Internet ou bien administré directement par ADITU.
Un serveur dédié est souvent nécessaire pour le fonctionnement optimal de sites Internet à fort trafic ou pour des sites demandant une configuration particulière.
Un serveur dédié est prévu pour délivrer des services Web (HTTP, FTP, BDD …) sans interruption de service.
Le client peut, s’il le souhaite, administrer son serveur dédié à distance en utilisant divers protocoles selon le système d’exploitation du serveur (SSH pour Linux et Terminal serveur ou le bureau à distance pour Windows).
Basés sur des technologies IBM xSerie Xeon QC/bi-QC, ces serveurs sont donc les supports idéaux pour recevoir d’importants services en ligne nécessitant sécurité et disponibilité. Ils sont très évolutifs et assurent une disponibilité de service proche de 99,99 % annuels. Ils offrent un grand nombre de configurations matérielles permettant de répondre aux besoins de toutes les contraintes de vos applications métiers.
À partir de 150 €HT/mois
