Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Le cloud computing est un système de virtualisation permettant de déporter sur des serveurs distants des stockages et des traitements informatiques plus généralement localisés sur des serveurs locaux ou sur des postes de travail.
La virtualisation consiste à insérer une fine couche logicielle directement sur le matériel informatique ou sur un système d’exploitation hôte. Cette couche crée des machines virtuelles et contient un moniteur de machine virtuelle (ou « hyperviseur ») qui alloue les ressources matérielles de façon dynamique et transparente. Plusieurs systèmes d’exploitation sont ainsi en mesure de fonctionner simultanément et indépendamment sur un seul ordinateur physique.
Trois formes de clouds se distinguent :
Quelque soit l’organisation de votre « nuage », notre équipe vous aide en amont à concevoir votre Cloud sous la forme la plus adaptée à l’infrastructure dont vous avez besoin :
