Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Vous souhaitez échanger des dossiers, des documents avec vos collaborateurs sans avoir à les envoyer systématiquement par mail, en hiérarchisant les droits d’accès et en permettant à vos collaborateurs de les modifier ou seulement de les lire ?
Vous souhaitez accéder à vos fichiers de partout, en donnant par exemple un droit de lecture à votre force de vente sur certains éléments et à votre comptable un droit d’écriture ?
Cette organisation est facilement orchestrable au travers de la solution NEXTCLOUD en mode hébergé, administré et sauvegardé quotidiennement par les équipes ADITU.
NEXTCLOUD vous permet d’accéder à vos données depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez ! L’application Nextcloud disponible gratuitement pour iOS et Android vous permet de consulter vos documents directement depuis votre tablette ou votre smartphone, ainsi que sous Windows, Linux et MacOS.
Vous bénéficiez d’une totale liberté de déplacement tout en conservant votre bureau avec vous.
Avec NEXTCLOUD, vous travaillez ensemble et en toute mobilité :
=> Calendriers et contacts
Enregistrez vos calendriers et tous vos contacts, organisez facilement vos réunions et rendez-vous.
=> Travaillez en équipe
Tchat, groupes, cercles, communiquez facilement.
=> Organisez votre travail
Gérez des taches de manière partagée.
