Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Le stockage représente une extension de disque à distance, les données n’ont pas un degré de disponibilité assez significatif pour que l’entreprise ait besoin d’en disposer quotidiennement.
Ces données représentent néanmoins le savoir-faire et l’historique de la société.
Volumineux ou très nombreux, les fichiers occupent de l’espace disque et peuvent eux aussi être endommagés.
Le stockage à distance est indispensable dans ce cas pour élaborer une véritable librairie classée et externalisée.
Les baies de disques accueillent vos données via protocole FTP et vous permettent d’indexer vos documents en lieu sûr et proche à la fois.
Basés sur des technologies DELL EMC ISILON, ces baies sont configurées en mode « serveur de fichiers ». Fonction du nombre d’utilisateurs et des espaces de stockage nécessaires, la solution proposée peut être soit mutualisée, soit dédiée.
À partir de 0,10 €HT/mois/Go (selon volume)
